1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a STRUVA PLANNING trata os dados pessoais coletados por meio deste site.
Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), atuamos como controladores dos dados que você nos fornece neste site.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos informa de forma espontânea:
| Origem | Dados coletados | Obrigatório |
|---|---|---|
| Formulário de solicitação de demonstração | Nome, empresa e e-mail corporativo | Sim |
| Formulário de solicitação de demonstração | Telefone, cargo, quantidade de colaboradores, principal desafio e mensagem livre | Não |
| Contato por WhatsApp | Número de telefone e o conteúdo das mensagens que você enviar | Sim, se optar por esse canal |
Não coletamos dados pessoais sensíveis, não realizamos perfilamento automatizado e não compramos listas de contatos de terceiros.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder à sua solicitação de demonstração ou de informações;
- Apresentar a plataforma e entender o cenário da sua organização;
- Elaborar propostas comerciais quando houver interesse;
- Manter o registro do contato para acompanhamento posterior;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos os seus dados para finalidades diferentes destas sem antes informá-lo e, quando exigido pela lei, obter o seu consentimento.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos dados coletados neste site se apoia nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): quando você solicita uma demonstração ou uma proposta comercial;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o acompanhamento comercial do contato que você iniciou, sempre respeitando as suas expectativas e os seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a guarda dos dados for exigida por lei.
5. Contato por WhatsApp
O formulário deste site não transmite dados para os nossos servidores. Ao clicar em Solicitar demonstração pelo WhatsApp, o seu navegador monta uma mensagem com as informações preenchidas e abre o aplicativo WhatsApp, o envio só acontece quando você aperta enviar dentro do aplicativo.
A partir desse momento, o conteúdo da conversa também passa a ser tratado pelo WhatsApp, serviço operado pela Meta Platforms, segundo os termos e a política de privacidade próprios daquela empresa, sobre os quais não temos controle. Recomendamos a leitura das políticas do WhatsApp antes de compartilhar informações por esse canal.
6. Com quem compartilhamos
Os seus dados podem ser acessados por:
- Colaboradores da nossa equipe comercial, no limite necessário ao atendimento;
- Fornecedores de tecnologia que sustentam a nossa operação, como o serviço de hospedagem do site e as ferramentas de comunicação e de gestão de contatos;
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros. Alguns dos nossos fornecedores mantêm servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional observa as garantias exigidas pelos artigos 33 a 36 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos comerciais sem contratação: até 24 meses após o último contato;
- Contatos que resultaram em contrato: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda aplicáveis após o seu término;
- Solicitações de exclusão: atendidas conforme a seção 8, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas no artigo 16 da LGPD.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o endereço indicado na seção 13. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Entre elas estão a transmissão criptografada por HTTPS em todo o site, o controle de acesso às ferramentas internas e a limitação do acesso aos colaboradores que dele necessitam.
Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do artigo 48 da LGPD.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise comportamental. Utilizamos apenas o armazenamento local do seu navegador para lembrar preferências de exibição no ambiente de demonstração da plataforma, essa informação permanece no seu dispositivo e não é transmitida para nós.
Para saber quantas pessoas visitam o site, registramos de forma anônima as páginas vistas e os cliques nos canais de contato, com o site de origem, a região aproximada (estado ou país), o tipo de dispositivo e o navegador. Não guardamos o seu endereço IP nem usamos cookies para isso: o visitante é contado por um código que muda todos os dias e não permite identificar você nem acompanhar suas visitas ao longo do tempo. Esses registros são apagados após 13 meses.
As fontes tipográficas do site são hospedadas no próprio site. Nenhuma requisição é feita a serviços de fontes de terceiros durante a navegação.
11. Menores de idade
Este site é destinado a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que recebemos esse tipo de dado sem a devida autorização, providenciaremos a exclusão.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação, nos nossos processos ou nos serviços que utilizamos. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você tiver nos fornecido.
13. Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
- Encarregado (DPO): Joyce Candido
- E-mail: struvaplanning@gmail.com
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.